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宠爱王国犬舍经营能力提升交流会(南昌站)圆满成功!
发布日期:2021-12-30 15:15   来源:未知   阅读:

  在完成了前一天的审查工作后,瓜生先生义务为大家分享了自己四十多年来经营犬舍和门店的经验。

  瓜生先生是一家宠物连锁机构的企业主,在东京拥有数十家门店,拥有四十多年的门店和犬舍的经营经验。同时作为日本JKC的审查员,他的审查足迹遍布日本国内外。

  瓜生先生经营的“JOKER LAND”犬舍在全球享有盛名,早先经营蝴蝶犬、西施犬、迷你宾沙犬、迷你腊肠犬等多个犬种,如今集中精力经营和繁殖迷你雪纳瑞犬,用瓜生先生自己的话来说就是“我背负着责任,向社会传达雪纳瑞这个犬种的正确的养犬理念。”

  瓜生先生表示,大家现阶段的常规宣传都是通过网络、比赛等渠道,早先没有网络的时候,瓜生先生自己通过传单来宣传。在这个过程中,瓜生先生发现宣传确实带来了很多客户,然而大部分优质的客户并不是单纯靠宣传得来的,而是老客户带来的。

  瓜生先生自己将到店的客户按消费等级划分成一个金字塔状,处在金字塔底端的客户群体非常大,但是消费能力并不高,甚至够买犬粮都是选择最便宜的。拥有更多消费能力的客户是处在金字塔顶端的那部分人,如何维护好这部分人才是最关键的,这部分客户才应该是大家的经营目标。

  瓜生先生在这里为大家分享了通过服务、教育与活动来维护好这部分客户。其中教育又包括对工作人员素质的提升。

  瓜生先生作为连锁机构企业主,每年收到成百上千的应聘简历,在这其中一部分人选拔入岗后,瓜生先生发现,他们只施展了一个真正的门店从业人员应当具备能力的四分之一。于是瓜生先生通过培训为他们开发剩下四分之三的能力,包括美容技术、销售能力以及企业文化的培训等等,让他们具备更好的为客户服务的能力。

  针对金字塔顶端的客户,只有做好服务,才能和客户之间形成信任的纽带,让客户带来更多的客户,让客户产生更多的消费。

  瓜生先生在经营过程中有很多自己的想法,举一些例子,比如提升工作人员的美容技能水平,让客户觉得这里的美容服务是最棒的,从而介绍更多的客户来这里;同时组织一些护理、行为训练等培训教育活动,教育客户怎样护理和训练犬只,让客户切身体验到原来自己有这么多东西要学;组织户外互动,甚至自己花钱租大巴带客户去郊游参加户外活动。

  通过宣传获得了大量的客户,通过服务、教育、活动获取了客户的信任,那么如何进行差异化销售呢?

  通过JKC的专业性来包装自己,通过血统证书与赛事来体现犬只的优秀、体现自己的专业性。

  瓜生先生在经营过程中发现,他的雪纳瑞客户对全犬种展的兴趣并不强烈,相反对雪纳瑞单犬种展的兴趣很大。于是在20年前,瓜生先生在JKC日本犬业协会下面成立了自己的雪纳瑞单犬种俱乐部。

  在俱乐部的发展初期阶段,瓜生先生举办的一场雪纳瑞单犬种展只有五六十只狗狗参加,这无疑是亏钱的。单犬种展的流程都是按照JKC的标准来举办的,同时要邀请国内外不同的FCI审查员来审查,花费必然是很多的。然而瓜生先生认为,通过JKC协会来背书,通过俱乐部举办单犬种活动,为他深挖客户再消费能力提供了便利。

  所以发展到现在,瓜生先生举办的一场雪纳瑞单犬展已经有超过600只犬只来参加。

  通过宣传(从当初的传单到现在的网络)来提高获客数量→按照消费能力划分找到目标客户→为目标客户提供更好的服务,邀请他们参加培训、活动、比赛→同时通过JKC协会背书做活体和产品的差异化销售→让客户体验到自己的专业从而激发兴趣→提升客户的再消费能力→介绍来更多的客户→使客户群体变大→带动更多的销售。

  整场交流氛围轻松愉悦,此次瓜生先生的分享时间只有1小时10分钟,但是无论瓜生先生本人还是在座的听众都非常投入,在瓜生先生的分享结束之后,他表示还有更多想法期待与大家交流,下次有机会一定再做分享。

  希诺谷是一家生物科技公司,以技术为先导,专注于动物基因科技,从基因检测、基因编辑、细胞治疗到宠物克隆多向探索,是国内首家拥有完全自主知识产权的商业化宠物克隆企业和国际领先的基因编辑犬技术服务企业。

  希诺谷的培训讲师赵向利是一名动物营养专业的硕士,主要从事宠物克隆、细胞保存、基因检测、基因编辑等工作。

  赵女士介绍了目前大陆犬种常见的遗传病,如犬多发性视网膜病变、MDR1基因缺陷(伊维菌素敏感性)、退行性脊髓病等,分享了如何通过基因检测来规避遗传病发生的概率,从而让犬舍繁殖出更优秀的犬只。

  交流会场氛围热烈、互动十足, 现场听众都收获颇丰,此次交流会不仅拉近了繁殖人之间的距离,而且为我们的犬舍经营指明了前进的道路,对今后的犬舍经营发展具有重要的意义!同时大家对基因与遗传病的了解也有了进一步深刻的认识。再次感谢瓜生老师和赵向利女士为大家带来的精彩分享。

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